최근 한국소비자원과 한국소비자단체협의회 조사에 따르면, 지난 4월 공연 티켓 환급 등과 관련한 소비자 피해 상담이 급증한 것으로 나타났습니다. 1732소비자상담센터에 접수된 '각종공연관람' 관련 상담은 지난해 동기 대비 153.7% 증가했습니다. 특히, 환급 절차가 전화로만 가능하다는 안내로 인해 전화 연결이 지연되고 그로 인해 발생한 소비자 상담이 많았던 것으로 분석되었습니다. 또한, 인터넷 게임 서비스(144.8%), 신용카드(130.0%), 결혼 준비 대행 서비스(125.5%), 인터넷 교육 서비스(115.0%) 등의 품목에서도 높은 상담 증가율이 보였습니다. 3월 대비 상담 증가율이 가장 높았던 품목은 '티셔츠'로, 품질 관련 문제(봉제 불량, 이염 등)로 인한 상담이 주를 이루었습니다. 4월에는 헬스장(1,239건), 의류·섬유(1,059건), 각종 건강식품(1,021건)과 관련된 상담도 다수 접수되었습니다. '헬스장'에서는 중도 해지 및 취소 시 과도한 위약금이 문제가 되었고, '의류·섬유'는 배송 지연 및 환급 거부와 관련한 상담이 많았습니다. 이와 관련하여 소비자들은 서비스 이용 시 충분한 정보 확인과 주의가 필요할 것으로 보입니다.

최근 한국소비자원과 한국소비자단체협의회의 조사에 따르면, 2023년 4월에 공연 티켓 환급 및 공연 관람과 관련된 소비자 피해 상담이 급증했습니다. 1732소비자상담센터에 접수된 '각종 공연 관람' 관련 상담은 지난해 같은 달 대비 153.7% 증가했습니다. 특히 환급 절차가 전화로만 가능하다는 안내로 인해 전화 연결이 지연되어 많은 상담이 발생한 것으로 분석되었습니다. 이외에도 인터넷 게임 서비스(144.8%), 신용카드(130.0%), 결혼 준비 대행 서비스(125.5%), 인터넷 교육 서비스(115.0%)와 같은 품목에서도 높은 상담 증가율이 있었습니다. 3월 대비 가장 높은 상담 증가율을 보인 품목은 '티셔츠'로, 주로 봉제 불량이나 이염 등의 품질 문제에 대한 상담이 많았습니다. 4월에는 헬스장(1,239건), 의류·섬유(1,059건), 각종 건강식품(1,021건) 관련 상담이 다수 접수되었습니다. 헬스장의 경우 중도 해지 및 취소 시 과도한 위약금 문제로 많은 상담이 있었고, 의류·섬유 부문에서는 배송 지연 및 환급 거부와 관련된 상담이 많았습니다. 이러한 결과는 소비자들이 서비스 이용 시 충분한 정보 확인과 주의가 필요함을 시사합니다.